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Vous pouvez retourner votre produit non utilisé dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet. Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à support@carputech.com et nous vous enverrons les instructions de retour*. Les articles usagés peuvent être soumis à des frais de restockage de 20 %. Pour avoir droit à un remboursement complet du produit, veuillez vous assurer que vos articles retournés sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.
*Pour les retours suite à un changement d'avis, des frais de retour de 18 $ (sur la base d'une expédition terrestre nationale aux États-Unis) seront déduits de votre remboursement. Si vous êtes à l'étranger, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.
Nous offrons une garantie de 2 ans pour tous les modules Carputech Carplay et les écrans de voiture Android. Les cadeaux gratuits ne sont pas accompagnés d'une garantie. Tous les produits reconditionnés bénéficient d'une garantie d'un an. Les retours ou échanges ne sont pas acceptés pour les produits non défectueux. La période de garantie commence à partir du jour où vous recevez le colis. Carputech continuera à fournir un support technique permanent et des suggestions d'utilisation pour les produits qui ont dépassé la période de garantie.
Voiture compatible :
Remarque : avant de passer commande, veuillez vérifier la version de votre voiture, sélectionnez le modèle d'option correct, vérifiez également que la voiture a un ami ou un auxiliaire, si c'est un ami, vous devez acheter un câble ami chez nous ensemble
Expédition:
1. Les frais de douane et les taxes sont à la charge de l'acheteur
2. Si votre adresse de livraison appartient à une zone éloignée dans le système d'expédition de la compagnie de transport, vous devez ajouter les frais à distance de 35 $. Veuillez ne pas fournir d'adresse de boîte postale. Remarque : les clients russes doivent fournir leur nom complet.
Garantie:
1. Garantie de deux ans, les accessoires sont livrés avec une garantie de 3 mois.
2. Si l'acheteur reçoit des produits défectueux, nous pouvons l'aider à en envoyer un nouveau, un produit défectueux doit nous être retourné, les frais de retour sont à notre charge.
Retour/Remboursement :
1. CONTACTEZ-NOUS D'ABORD avant d'ouvrir un litige, j'espère pouvoir retourner de manière amicale, tous les articles retournés DOIVENT ÊTRE dans l'emballage d'origine et vous DEVEZ nous FOURNIR le numéro de suivi, le problème et le numéro de commande.
2. Nous vous rembourserons intégralement votre argent dès réception de l'article dans son état et son emballage d'origine avec tous les composants et accessoires inclus.
3. Vérifiez le colis avant de signer et de récupérer le colis. (Si l'acheteur constate que le colis est vide, veuillez refuser de signer et nous contacter.)
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