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Vous pouvez retourner votre produit non utilisé dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet. Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à support@carputech.com et nous vous enverrons les instructions de retour*. Les articles usagés peuvent être soumis à des frais de restockage de 20 %. Pour avoir droit à un remboursement complet du produit, veuillez vous assurer que vos articles retournés sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.
*Pour les retours suite à un changement d'avis, des frais de retour de 18 $ (sur la base d'une expédition terrestre nationale aux États-Unis) seront déduits de votre remboursement. Si vous êtes à l'étranger, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.
Nous offrons une garantie de 2 ans pour tous les modules Carputech Carplay et les écrans de voiture Android. Les cadeaux gratuits ne sont pas accompagnés d'une garantie. Tous les produits reconditionnés bénéficient d'une garantie d'un an. Les retours ou échanges ne sont pas acceptés pour les produits non défectueux. La période de garantie commence à partir du jour où vous recevez le colis. Carputech continuera à fournir un support technique permanent et des suggestions d'utilisation pour les produits qui ont dépassé la période de garantie.
Questions et réponses pour les acheteurs :
1.
Q : Comment établir la connexion Carplay ou Android Auto ?
R : Il existe deux façons d'établir une connexion Carplay ou Android Auto :
(1) Sans fil - Associez d'abord votre téléphone à l'écran hôte par Bluetooth, puis confirmez l'utilisation de Carplay ou Android Auto sur votre téléphone, la connexion est 5G WiFi et Carplay se connectera automatiquement pour iPhone après le couplage initial, les téléphones Android nécessitent une bande sur l'écran pour confirmer l'utilisation d'Android Auto, veuillez noter que vous devez garder le Bluetooth et le WiFi de votre téléphone activés ;
(2) Connexion USB
2.
Q : Comment configurer un casque Bluetooth ?
A : Étape 1 : Veuillez rechercher et coupler avec CarBt_*** sur votre téléphone, Carplay sans fil et la connexion Android fonctionnent par WiFi.
Étape 2 : Veuillez accéder à Paramètres-Système-Appareil MIC-OFF, si vous avez un casque Bluetooth.
Étape 3 : Accédez à « Bluetooth Emit » pour rechercher et connecter votre casque Bluetooth.
3.
Q : Est-il étanche ?
R : Oui, il est étanche au niveau IPX7, il vous permet de profiter de la musique et des cartes en ligne les jours de pluie.
Le grade IPx7 7 représente le degré d'étanchéité IPX7, ce qui signifie que le dessus est à 0,15-1 mètre de la surface de l'eau pendant 30 minutes sans affecter les performances ni les fuites d'eau.
4.
Q : Est-ce qu'il dispose d'un module d'alimentation intégré ?
R : Il n'a pas de module d'alimentation intégré, donc après la réinitialisation, la date et l'heure ne correspondront pas, mais il conservera le Bluetooth. Une fois que CarPlay est automatiquement connecté, il synchronisera l'heure depuis l'iPhone.
5.
Q : Est-il livré avec un microphone et un haut-parleur ?
R : Oui, il dispose d’un microphone et d’un haut-parleur intégrés.
6.
Q : Existe-t-il une assurance qualité ?
R : Oui, nous avons une garantie de 365 jours, n'hésitez pas à acheter.
7.
Q : Puis-je utiliser un casque Bluetooth pour écouter C5 Carplay ?
R : Oui, vous pouvez écouter tout l'audio via un casque/oreillette Bluetooth (musique, navigation, etc.) en l'associant à C5 Carplay, et vous pouvez passer des appels téléphoniques via celui-ci. Il prend en charge Sena, NEXT Pro, Amazon Echoshow 5, etc., mais il n'est actuellement pas compatible avec l'interphone Miland.
8.
Q : Puis-je utiliser Carplay et Android Auto en même temps ?
R : Non, Carplay et Android Auto ne peuvent pas fonctionner en même temps.
9.
Q : Puis-je télécharger l'APK via le WIFI ?
A : le moniteur n'est pas avec le système Android, ne peut pas prendre en charge le téléchargement APK. Il prend en charge le WIFI, qui sert uniquement à connecter CarPlay ou Android Auto et transfère les données avec le téléphone via WiFi, assure une connexion stable, une connexion automatique
10.
Q : Quelle version d'iPhone prend en charge CarPlay sans fil ? Et quelle version d'Android prend en charge Android Auto sans fil ?
R : L'iPhone 6 et les versions supérieures prennent en charge CarPlay sans fil ; il nécessite la fonction WiFi 5G pour que les téléphones portables Android prennent en charge Android Auto sans fil.
★ Lecteur portable dédié à la moto de 5 pouces, nous expédions généralement les commandes dans les 48 heures par expédition standard.
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