Rücksendungen und Garantieerklärungen

• Die Rückgabe- und Garantierichtlinien von Carputech gelten nur für Produkte, die auf offiziellen Carputech -Websites, einschließlich Carputech.com , gekauft wurden.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Produkte, die von einem eBay-Wiederverkäufer, Amazon-Wiederverkäufer oder Ihrem lokalen Wiederverkäufer verkauft werden. Die Garantie dieser Produkte hängt von den Richtlinien der Wiederverkäufer selbst ab.

Garantiebestimmungen

• Wir bieten 2 Jahre Garantie auf alle Carputech Carplay-Module und Android-Autobildschirme, 1 Jahr Garantie auf andere Produkte. Kostenlose Geschenke sind nicht mit einer Garantie verbunden.
• Alle generalüberholte Produkte werden mit einer 1-Jahres-Garantie geliefert. Rückgaben oder Umtausch fehlerfreier Produkte werden nicht akzeptiert .
• Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten.
• Carputech bietet weiterhin permanenten technischen Support und Betriebsvorschläge für Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.

Rückgaberecht

Rücksendung bei Produktproblem

• 0 - 60 Tage

  1) Rücksendung zum Umtausch : Kunden müssen das Produkt wie gewünscht zurücksenden. Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets testen wir das Produkt zunächst. Dann senden wir Ihnen ein brandneues Gerät. Wir sind für die Versandkosten für die erneute Zusendung verantwortlich.

  2) Rücksendung zur Rückerstattung : Kunden müssen das Produkt wie gewünscht zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das zurückgesandte Paket in seinem Originalzustand befindet und alle Originalartikel enthält, einschließlich Produkte, Teile, Anweisungen und Zertifikate. Und stellen Sie sicher, dass die Verpackung während des Transports nicht beschädigt wird. Damit wir Ihnen den Kaufpreis erstatten können.

• 60 Tage-2 Jahre

  Kunden müssen das Produkt wie gewünscht zurücksenden. Nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets testen wir das Produkt und bieten Ihnen die beste Lösung. Wenn Reparaturen erforderlich sind, stellen wir kostenlose Ersatzteile zur Verfügung. Wenn unsere Techniker bestätigen, dass Probleme mit Ersatzteilen nicht behoben werden können, bieten wir Ihnen basierend auf dem Kaufdatum einen entsprechenden Rabatt für den Kauf eines neuen Autoradios an.

  *Bitte beachten Sie, dass die Garantiezeit für das Ersatz- oder Inzahlungnahmegerät ab dem Datum Ihrer ursprünglichen Bestellung beginnt.

  Freundliche Erinnerung: Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei Produktproblemen helfen. Kunden müssen bei der Überprüfung der Produkte mit uns zusammenarbeiten, z. B. das Gerät aktualisieren, das Automodell und das Modelljahr angeben, Bilder des Armaturenbretts und des werkseitigen Autoradiosteckers usw. Eine Verweigerung der Zusammenarbeit kann Ihre Garantie beeinträchtigen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Rückgabe wegen eines Nicht-Produktproblems

• 0 - 30 Tage

  1) Rücksendung zum Umtausch

  Installiert: Wenn Sie es installiert haben, wird die Rückgabe zum Umtausch nicht unterstützt, da wir es nicht mehr als brandneu verkaufen können.

  Nicht installiert: Kunden müssen das Produkt wie gewünscht zurücksenden und die Preisdifferenz zum anderen Produkt der neuen Version zahlen. Wir sind nicht für die Rücksende- und erneuten Versandgebühren verantwortlich.

  2) Rücksendung zur Rückerstattung

  Installiert: Wenn Sie es installiert haben, wird eine Rückgabe zur Rückerstattung nicht unterstützt.

  Nicht installiert: Kunden packen nur die Außenverpackung der Produkte aus, ohne sie zu installieren. Wir berechnen 20 % Wertminderungskosten, da wir die Geräte nicht mehr als brandneue Produkte verkaufen können. Kunden müssen das Produkt wie gewünscht zurücksenden. Wir veranlassen eine Rückerstattung an Sie nach Abzug der ursprünglichen Versandkosten und der Wertminderungskosten.

  Freundliche Erinnerung: Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, wenn Sie diese geöffnet und installiert haben oder sie sich bei der Rückgabe nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

• Nach 30 Tagen

  Rücksendungen zum Umtausch oder zur Rückerstattung werden nicht unterstützt.

Rückerstattung-Politik

Stornierungen von Bestellungen

• Carputech erlaubt Stornierungen, bevor Ihr Produkt versandt oder hergestellt wird. Sobald die Bestellung storniert ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, nachdem Ihr Paket versandt wurde.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

• Nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit den Belegen und Sie werden gebeten, die Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen. Sobald sie genehmigt ist, wird Ihre Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen (abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank) mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

• Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Oder Sie können sich an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden, da es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet. Wenn Sie all diese Dinge getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@Carputech.com . Wir helfen Ihnen weiter.

Ergänzungen

• Bitte überprüfen Sie das Paket, bevor Sie unterschreiben. Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde oder ein falsches Paket empfangen wurde, verwenden Sie es bitte nicht und vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Spediteurs und der Produkt-SKU, machen Sie Fotos als Beweis und Kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen .
• Bitte überprüfen Sie nach Erhalt des Pakets alle Artikel. Wenn Zubehör fehlt, bitte Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen .
• Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung, damit Sie den Artikel zurücksenden können. Wenn Kunden uns vor der Rücksendung des Produkts nicht kontaktieren, behalten wir uns das Recht vor, das Paket abzulehnen und es auf Ihre Kosten an Sie zurückzusenden.
• Wenn Sie nach der Installation feststellen, dass das Produkt fehlerhaft ist, entfernen Sie es bitte nicht. Machen Sie zuerst ein Video oder Fotos als Beweis und dann Kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen .
• Wir sind nicht verantwortlich für die Kosten der Installation, Deinstallation und Steuern. Für Produkte, die aus Lagern in Großbritannien und den USA versandt werden, fallen keine Steuern an.
• Wir empfehlen Kunden, vor der Installation professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir sind nicht verantwortlich für Produktmängel, die durch unsachgemäße Installation und Verwendung verursacht werden.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für die Headunit, die bereits vor dem Kauf in einem Gebrauchtwagen installiert wurde. Wir bieten jedoch im Rahmen unserer Möglichkeiten kostenlosen technischen Support.
• Das Recht der endgültigen Auslegung behalten wir uns vor.