HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. Wie wird der Tesla Screen an mein Auto angeschlossen?

Die meisten unserer Kabelbäume/Anschlüsse sind für den „Plug-and-Play“-Stil vorbereitet, was eine einfache Installation gewährleistet. Bei unseren Bildschirmen ist kein Schneiden oder Spleißen erforderlich. Daher werden die Werksanschlüsse an Ihren Tesla-Bildschirm angeschlossen. Hinweis: Bei einigen unserer neuen Produkte sind möglicherweise geringfügige Verkabelungsarbeiten erforderlich.

2. Bieten Sie Support oder technische Unterstützung an?
Ja, das tun wir auf jeden Fall! Kontaktieren Sie uns unter support@carputech.com und unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei der Fehlerbehebung oder Installation – sowohl per E-Mail, WhatsApp und/oder 1o1-Videoanruf!
3. Wie können Sie sicherstellen, dass Carputech-Produkte mit meinem Auto funktionieren?
Um die Kompatibilität sicherzustellen, bitten wir Sie nach Ihrem Kauf um ein Foto Ihres vorhandenen Radios sowie Ihres Klimabedienteils. Anhand dieser Fotos führen wir dann eine umfassende Kompatibilitätsprüfung durch. So stellen wir sicher, dass unser Bildschirm vollständig mit Ihrem Auto kompatibel ist!
4. Kann ich die Installation selbst durchführen?

Ja! Das können Sie sicher! Wir stellen Installationsanleitungen und Videos für Kunden bereit, die die Installation selbst durchführen möchten. Wir bieten Ihnen sogar die Möglichkeit, Ihrer Bestellung ein DIY-Toolkit hinzuzufügen, damit Sie alles haben, was Sie für die DIY-Installation benötigen!

5. Muss mein vorhandenes Werksradio funktionieren, damit Ihr Bildschirm funktioniert?
Ja , das vorhandene Werksradiosystem muss voll funktionsfähig sein, damit unser Bildschirm funktioniert.
6. Wie lange dauert es, bis ich meinen Bildschirm bekomme?
Im Allgemeinen dauert es 1-3 Werktage, bis wir Ihr Gerät überprüft und vorbereitet haben. Anschließend sollte Ihr Produkt innerhalb von 5-8 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Kompatibilitäts- und Überprüfungsprüfungen erst beginnen, wenn wir alle angeforderten Informationen erhalten haben (z. B. Fotos des Armaturenbretts, vorhandene Radiospezifikationen usw.). Daher beginnen wir mit der Berechnung unserer Bearbeitungs-, Bearbeitungszeit und Versandzeit, sobald wir diese erhalten haben.
7. Verfügt der Tesla-Bildschirm über vollständige Touchscreen-Funktionen?

Ja! Alle unsere Carplay-Bildschirme im Tesla-Stil sind mit Touch-Funktionen ausgestattet!

8. Kann ich die Werks-/OEM-Bedienelemente und -Tasten meines Tesla-Bildschirms verwenden?
Ja! Absolut! Als wir unsere Bildschirme im Tesla-Stil entworfen haben, bestand ihre Hauptabsicht darin, den Benutzern die Nutzung von Aftermarket-Funktionen zu ermöglichen und gleichzeitig die werkseitigen Funktionen ihres Fahrzeugs beizubehalten. Hinweis: Bitte überprüfen Sie den Abschnitt „Beibehaltene Werksfunktionen“, um alle spezifischen Funktionen anzuzeigen, die für Ihr Fahrzeug beibehalten werden. Wenn Sie Zweifel an einer bestimmten Werksfunktion haben, die dort nicht erwähnt wird, fragen Sie uns einfach und wir bestätigen sie für Sie!
9. Funktionieren meine Werkskameras wie gewohnt? (Rückwärtsgang, 360°, BirdsEye)
Ja! Dasselbe Verhalten wie ab Werk. Nichts ändert sich. Ihre Werkskameras überschreiben weiterhin alles auf dem Bildschirm.
Nur ein weiteres großartiges Feature, das Sie mit Carputech-Produkten behalten können, ohne dass Sie etwas schneiden, neu verdrahten oder ähnliches tun müssen.
Hinweis: Einige Fahrzeuge haben andere Signale und erfordern möglicherweise eine Festverdrahtung.
10. Funktioniert der Tesla Screen während der Fahrt?
Ja! Alle unsere Produkte verfügen über eine integrierte Bewegungsumgehung, sodass Sie sich keine Gedanken über eine Anti-Brems-Umgehung oder Codierung machen müssen. Unsere Produkte bieten weiterhin ihre wunderbaren Funktionen, während das Auto noch in Bewegung ist!
11. Kann ich gleichzeitig das Werksradio hören und Carplay/Android Auto verwenden?
Ja! Sie können den Audiokanal auswählen, während Sie den Bildschirm auswählen, den Sie ansehen möchten.
Beispiel: Sie können die Anzeige über Apple CarPlay auf die WAZE-App umschalten, während der Audiokanal auf der Kanalisierung des Werksradios bleibt.
Hinweis: Bei einigen unserer Produkte sind Radio und Apple CarPlay/Android Auto auf demselben Audiokanal integriert.
12. Wie erhalte ich mit Ihren Produkten eine stabile Internetverbindung?
Es gibt DREI Möglichkeiten, mit unseren Produkten eine stabile Internetverbindung herzustellen.
1. Jede Wi-Fi-Verbindung
2. Telefon-Hotspot
3. Verwenden einer SIM-Karte (Tesla Screen verfügt über einen SIM-Kartenhalter)
13. Mein Auto ist in einer anderen Sprache, wird es trotzdem funktionieren?

Ja! Die Sprachen der Werksfahrzeuge sind von denen unserer Produkte verschieden. Unsere Produkte funktionieren trotzdem mit Ihrem Fahrzeug. Sie können auch Ihre eigene Sprache für Apple CarPlay und Android Auto auswählen (über Ihr Telefon).

14. Mein werkseitiges Bluetooth ist schrecklich. Behebt das das Problem?
Ja! Unsere Produkte ersetzen nicht Ihre werkseitigen Bluetooth-Verbindungen, sondern bieten stattdessen eine verbesserte neue Bluetooth-Verbindung!
Sobald Ihr Telefon mit unserer Bluetooth-Verbindung verbunden ist, überträgt es Audio und Bild an unsere Produkte, die dann auf Ihrem Fahrzeugbildschirm angezeigt werden.
15. Stellen Sie ein neues Mikrofon zur Verfügung?
Einige unserer Tesla-Bildschirme nutzen Ihr vorhandenes Mikrofon, bei anderen liefern wir ein hochwertiges Aftermarket-Mikrofon für eine verbesserte Mikrofonleistung.
16. Ist irgendetwas in meinem Fahrzeug gefährdet?
Nein! Unser System ermöglicht Ihnen, mit einem Mausklick hin- und herzuschalten. Egal, ob Sie für eine bestimmte Fahrt unser System oder das Werkssystem wählen möchten, das können Sie gerne tun! Es funktioniert wie ein Desktop-/Hintergrund-Umschalter! Dieses System ist ein weiterer guter Grund, keine Garantie Ihres Händlers zu verlieren!
17. Wenn mein Werksbildschirm beschädigt ist/nicht funktioniert, kann der Tesla Screen das Problem beheben?
Nein. Der Tesla-Bildschirm verbindet sich mit dem Betriebssystem Ihres Werksbildschirms. Wenn der Werksbildschirm nicht funktioniert oder beschädigt ist, kann der Tesla-Bildschirm das Problem nicht beheben. Damit der Tesla-Bildschirm auch normal funktioniert, muss der Werksbildschirm normal funktionieren.
Wenn der Werksbildschirm jedoch lediglich einen Riss aufweist, das System selbst jedoch noch funktioniert und Anzeigen liefert, dann wird der Tesla-Bildschirm tatsächlich ordnungsgemäß funktionieren, da das Betriebssystem des Autos noch funktioniert.
18. Wenn mein Soundsystem beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert, kann der Tesla Screen das Problem beheben?
Leider nein! Der Tesla-Bildschirm wird mit Ihrem Werksbildschirm und dem gesamten Fahrzeugsystem verbunden. Wenn eine Komponente davon nicht ordnungsgemäß funktioniert, funktioniert auch der Tesla-Bildschirm in diesem bestimmten Teil des Fahrzeugs nicht ordnungsgemäß. Damit der Tesla-Bildschirm auch normal funktioniert, muss das Soundsystem normal funktionieren.